Alles wat je wilt weten over Tick Away
Vind snel antwoord op vragen over teken, veilig verwijderen, verzending, betalen en retourneren.
Over het product
Wat is Tick Away?
Tick Away is een compacte tekenverwijderaar waarmee je een teek eenvoudig en gecontroleerd uit de huid verwijdert. De tool is klein, licht en handig om mee te nemen aan een sleutelbos, hondenriem, rugzak of jas.
Voor wie is Tick Away geschikt?
Tick Away is geschikt voor volwassenen, kinderen en huisdieren. De tool is vooral handig voor wandelaars, kampeerders, tuinliefhebbers en huisdiereigenaren.
Is Tick Away herbruikbaar?
Ja. Reinig de tekenverwijderaar na gebruik met water en desinfecteer hem indien nodig. Bewaar hem daarna droog en schoon.
Past Tick Away aan een sleutelbos?
Ja. Door de karabijnhaak kun je de tekenverwijderaar makkelijk meenemen. Zo heb je hem altijd bij de hand wanneer je buiten bent.
Gebruik en veiligheid
Hoe verwijder ik een teek met Tick Away?
- Schuif de opening voorzichtig over de teek.
- Breng de teek naar het smalle punt van de opening.
- Trek de teek rustig en recht uit de huid.
- Desinfecteer daarna de plek.
Moet ik draaien of trekken?
Gebruik de tool rustig en gecontroleerd. Belangrijk is dat je de teek dicht bij de huid vastpakt en volledig verwijdert zonder te knijpen in het lijfje.
Doet het verwijderen pijn?
Meestal is het verwijderen nauwelijks pijnlijk. Werk rustig en probeer niet aan de huid te trekken. Bij kinderen of dieren helpt het om iemand anders even te laten ondersteunen.
Wat doe ik na het verwijderen?
Controleer of de teek volledig verwijderd is. Reinig en desinfecteer de plek. Noteer eventueel de datum van de tekenbeet en houd de huid de dagen erna in de gaten.
Over teken
Waar komen teken voor?
Teken komen vooral voor in gras, struiken, bossen, duinen, parken en tuinen. Ze zitten vaak laag bij de grond en kunnen zich vasthechten aan mensen en dieren.
Wanneer zijn teken actief?
Teken zijn vooral actief bij milde temperaturen. In Nederland zie je ze vaak van het voorjaar tot en met de herfst, maar bij zacht weer kunnen ze ook buiten die periode voorkomen.
Hoe herken ik een teek?
Een teek is klein, plat en ovaal van vorm. De kleur varieert van bruin tot zwart. Na een bloedmaaltijd wordt een teek groter en boller.
Wanneer moet ik contact opnemen met een arts?
Neem contact op met een arts bij klachten zoals een groter wordende rode ring of vlek, koorts, spierpijn, gewrichtspijn of andere opvallende klachten na een tekenbeet.
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
De beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen. Denk aan iDEAL, creditcard, PayPal of andere betaalopties, afhankelijk van de instellingen van de webshop.
Kan ik meerdere producten tegelijk bestellen?
Ja. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen en rond daarna je bestelling af via de afrekenpagina.
Ontvang ik een orderbevestiging?
Ja. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail met de gegevens van je bestelling.
Verzending en levering
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt en verzonden.
Vanaf welk bedrag is verzending gratis?
De verzending is gratis vanaf €25. Onder dit bedrag kunnen verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Als er tracking beschikbaar is, ontvang je deze per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 30 dagen bedenktijd. Zorg ervoor dat het product ongebruikt, schoon en in goede staat wordt teruggestuurd.
Hoe meld ik een retour aan?
Neem contact op via de contactpagina en vermeld je ordernummer. Je ontvangt daarna verdere instructies voor het retourneren.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem contact met ons op. We denken graag met je mee en helpen je snel verder.
